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深圳添潤：美好體驗的源頭，是高質量服務細節的體現

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深圳添潤：美好體驗的源頭，是高質量服務細節的體現
時間：2023-04-07
發布人：天潤新聞部

添潤醫療作為私密醫療行業的標桿品牌之一，自創立以來，不斷自我打磨，服務流程與細節不斷優化，服務水準與高端品質接軌，服務質量穩步提升。為落地執行服務品牌年，實現“高質量內涵式發展”，添潤醫療在服務體系方面進行了全面的升級。

其中，添潤醫療深圳總院將服務管理體系貫徹公司企業文化理念，將服務細則融入各職能枝節。通過升級整體服務形象、接待服務、特色下午茶服務、氛圍環境等，多維度提升每一位女性的醫療服務體驗。同時加強對客服人員的服務意識和服務理念培訓，不斷提高前端服務人員的服務能力和水平，全力做好高水準、高質量的服務工作，為客戶提供更加有愛、有溫度、有細節的極致體驗。



卓越服務 形象煥新
為打造富有內涵及品味的全新職業形象，添潤醫療注重服飾與空間總體風格、裝修布置、氛圍環境的協調美，注重塑造客服人員良好的職業外表與言談舉止，讓服務形象成為一道亮麗的、流動的風景線。



傾情服務 用心接待
服務，在初遇即開始。接待服務，是傳遞給客戶的第一張“名片”。添潤醫療通過對客服人員的迎送禮儀、接待禮儀等方面進行培訓，規范并強化接待服務，做到服務標準化、規范化，并始終用動人的微笑、精準到位的服務標準、優雅的禮儀姿態，讓每一個到來的客戶都能感受到賓至如歸的舒心體驗。



專業培訓 潤澤美好
近期，添潤醫療在深圳總院為客服人員舉辦了一場《職業形象商務禮儀》課程，重點在于職業形象與商務禮儀培訓，同時增設禮儀培訓專家崗位，曾擔任南方航空乘務長的李怡然女士成為集團內服務提升專員，系統性為大家授課。課程內容眾多，拓展豐富，含妝容盤發、儀態指引、參觀流程、餐飲服務、茶類葡萄酒介紹、侍酒禮儀等內容。此培訓有效提高了前段服務人員的素質和能力，提升添潤醫療的服務品質與內涵。



暖心服務 體貼入微
每一處細節所見，都是對美好的期待。添潤醫療深圳總院對護士們進行了專業的演練服務培訓，致力于打造暖心、專業的醫療服務，做出更多的優化和升級，給到來的每一位客戶帶來最暖心、真摯的服務及愉悅的體驗。



心動予你 釋放身心
深圳添潤的整體環境氛圍從諸多細節處營造出“輕奢雅致”的品質感，讓空間的視覺感受更加自在隨心，同時保證環境的干凈整潔。添潤醫療不僅愿為客戶提供舒適溫馨的環境、專業的品質，也愿以更真誠、細致、熱情的服務，為每一位走進添潤醫療的客戶帶來美好、愉悅的享受。


Tirain

添潤醫療自創立以來，深耕私密醫療，積極探尋，以過硬的管理、服務、技術、為客戶提供高品質的醫療服務，堅持“讓客戶感受美好”的初心，用心服務每一位客戶，并不斷提升服務人員的服務素養與專業能力，打響服務品牌，提升添潤醫療的服務品質和客戶滿意度，讓每一位女性在添潤醫療獲得美好，實現“悅人·悅己·悅心”的三重蛻變升華。

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